Esta página web es propiedad y está operada por GPS Planeación de Viajes (de aquí en adelante definido ¨GPS¨). A continuación se establecen los términos y condiciones bajo los cuales puedes usar los servicios ofrecidos por nosotros. Esta página web ofrece a los visitantes información relevante sobre la misión de la empresa y los servicios de consultoría de GPS. Al acceder a nuestros servicios o usar nuestra página web, usted aprueba que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos términos:

 

 

CONDICIONES COMERCIALES DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA DE VIAJE

1.  PLANEACIÓN DE VIAJES A LA MEDIDA

En este servicio GPS diseña un plan de viaje exclusivo para que puedas viajar por el mundo a tu medida. Este servicio funciona con las siguientes etapas:

-Estudio inicial: GPS presenta de dos a tres opciones de programas de viaje -elaborados de manera imparcial con relación a los prestadores de servicios-, para que el usuario elija aquel que responda a sus intereses y condiciones de viaje.

-Consultoría Especializada: Si el usuario decide continuar con el proceso de la asesoría de viaje especializada para completar su viaje, se inicia el acompañamiento en reservas de los diferentes servicios turísticos a contratar, y pactados previamente con GPS.

Importante: Si por diversas circunstancias, el viajero no desea continuar con la asesoría especializada para realizar las reservas con GPS, no se generará ningún cobro adicional al ya generado por el Estudio Inicial, y el consultor está en la obligación de enviar el documento con el diseño de los programas de viaje según las condiciones acordadas.

Los costos correspondientes a cada etapa han sido enviados al usuario previamente por el Consultor Asignado vía correo electrónico, posterior a la reunión de Asesoría Gratuita donde se da a conocer el funcionamiento de GPS y las condiciones del viajero para diseñar sus programas personalizados. 

Responsabilidades especificas y otros.

Desde el momento que el usuario efectúa el pago del Estudio Inicial, se acepta ineludiblemente las condiciones comerciales estipuladas para el servicio de Planeación de Viajes a la Medida.

  • Las reservas y compras relacionadas con el programa de viaje las realiza el usuario a nombre propio, quién es único responsable del uso de los servicios adquiridos.

  • Al recibir el pago total de la Comisión Final, GPS deberá enviar un Itinerario de Viajes sugerido al Viajero, con su respectivo Resumen de Reservas, códigos e información de interés para su destino.

  • GPS no se hace responsable por inconvenientes que puedan surgir con el proveedor de los servicios contratados, pues no tiene control sobre estos.

  • El usuario dispone de 20 días calendario para definir con GPS el paso a seguir luego de finalizar cada etapa. Si posterior a este tiempo no se recibe ninguna comunicación, se da por cancelado el acuerdo comercial entre las partes.

  • Si existe ausencia de pago por la prestación de los servicios o no se cumplen los plazos estipulados en el presente documento, GPS podrá cancelar el acuerdo de manera unilateral. No se efectúan devoluciones de pagos ya realizados.

  • Condiciones sujetas a modificaciones dependiendo del desarrollo de la consultoría de viajes, con el consentimiento del usuario y de GPS.

 

2. VIAJA MIENTRAS TRABAJAS

En este servicio, GPS realiza un proceso de construcción de un (1) plan de viaje, denominado ¨Viaje Ideal¨, que se ajuste a condiciones específicas de trabajo, para que aquellas personas que tiene la posibilidad de trabajar vía remota, puedan tener un viaje con las requerimientos específicos para continuar con sus labores en un destino determinado.

Para adquirir este servicio, el usuario tendrá una Asesoría Gratuita con un Consultor Asignando, que explicará en detalle el funcionamiento del servicio Viaja Mientras Trabajas, y realizará una recopilación de información relevante para iniciar el procesos de diseño del Viaje Ideal.

GPS presentará el Viaje Ideal creado para el empleado remoto ajustado a las condiciones pactadas, y se iniciará el proceso de reservas de ítems con cada prestador de servicio turístico necesarios para llevar a cabo el viaje.

Los costos correspondientes a cada etapa han sido enviados al usuario previamente por el Consultor Asignado vía correo electrónico, posterior a la reunión de Asesoría Gratuita donde se da a conocer el funcionamiento de GPS y las condiciones del viajero para diseñar sus programas personalizados. 

Importante: Si el usuario, decide  no realizar el viaje con acompañamiento de GPS, luego de que se haya presentado el plan de viaje ideal de manera oportuna y ajustado a las condiciones pactadas inicialmente, se genera un cobro del 18% del costo de la consultoría por servicios administrativos (diseño personalizado y consultoría especializada).

Responsabilidades especificas y otros.

  • Las reservas y compras relacionadas con el programa de viaje ideal las realiza el usuario a nombre propio, quién es único responsable del uso de los servicios adquiridos.

  • Al finalizar los procesos de reservas, GPS deberá enviar un Itinerario de Viajes con actividades distribuidas en espacios que no afecten su horario laboral.

  • GPS no se hace responsable por inconvenientes que puedan surgir con el proveedor de los servicios contratados, pues no tiene control sobre estos.

  • El usuario dispone de 20 días calendario para definir con GPS el paso a seguir luego de finalizar cada etapa. Si posterior a este tiempo no se recibe ninguna comunicación, se da por cancelado el acuerdo comercial entre las partes.

  • Si existe ausencia de pago por la prestación de los servicios o no se cumplen los plazos estipulados en el presente documento, GPS podrá cancelar el acuerdo de manera unilateral. No se efectúan devoluciones de pagos ya realizados.

  • Condiciones sujetas a modificaciones dependiendo del desarrollo de la consultoría de viajes, con el consentimiento del usuario y de GPS.

 

3.  ASESORÍA EN MODIFICACIONES DE VIAJES

En este servicio, GPS brinda una asesoría personalizada para la modificación y/o cancelación de reservas de viajes; realizando estrategias de gestión y comunicación para que el usuario logre una solución óptima a sus inconvenientes con diversos prestadores de servicios.

Esta asesoría especializada funciona con las siguientes etapas: 

  • Análisis de Caso: GPS realiza una labor de análisis, estrategia y comunicación de los requerimientos exigidos por el contratante con los prestadores de servicios de viajes correspondientes, y establece la viabilidad de los resultados esperados en la solución de los problemas con los prestadores específicos.

  • Resolución del Caso: Una vez se haya logrado una resolución óptima para el usuario, traducida en una devolución del dinero de tu reservas, bonos equivalentes y/o modificaciones de fechas; se da por finalizado el caso como Solución Satisfactoria.

Importante: Si no se logra una solución óptima al caso, no se generará ningún cobro adicional al ya generado por el Análisis del Caso, y el consultor enviará un documento con el resumen de la gestión realizada por GPS.

Los costos correspondientes a cada etapa han sido enviados al usuario previamente por el Consultor Asignado vía correo electrónico.

Responsabilidades especificas y otros.

  • GPS prestará la asesoría al contratante para la cancelación y/o ajustes de servicios de viajes contratados con empresas de vuelos y hospedajes, en búsqueda de una respuesta que satisfaga las necesidades del usuario. Si la decisión final no cumple con las expectativas, la responsabilidad recae en el operador directo de los servicios de viajes.

  • La gestión de GPS tendrá vigencia hasta que se finalice el proceso de cancelación y/o ajuste de las reservas de viaje, o en su defecto, se obtenga una comunicación oficial por parte de cada prestador de servicio. De igual forma la labor de asesoría entrará en vigor a partir del momento en el cual se realice el pago del Análisis de Caso anteriormente descrito.

  • El contratante se responsabiliza a asumir el pago final por gestión satisfactoria en un plazo no superior a dos (2) días calendario. 

  • GPS tendrá como objetivo solucionar de la forma más favorable para el contratante sus requerimientos, pero no se hace responsable ante las políticas que rigen los servicios contratados y aceptados previamente con los prestadores del servicio.

  • Estas condiciones entran en vigor desde el momento en que el usuario genera el pago del Análisis de Caso, lo cual se entiende como aprobación de las mismas.

  • Condiciones sujetas a modificaciones dependiendo del desarrollo de la consultoría de viajes, con el consentimiento del usuario y de GPS.